COMO RECUPERO UNA FACTURA DE TELMEX

BUEN DIA, ALGUIEN QUE ME PUEDA AYUDAR, TENGO COMPROBANTES DE PAGO DE TELMEX, QUE SE MANCHARON DE UNA TINTA NEGRA, POR LO TANTO NO SE ALCANZA A OBSERVAR NADA....   ENTRE A LA PAG DE TELMEX Y ME LANZÁ UNA FACTURA, PERO EN LENGUAJE .XML.....    ALGUIEN QUE ME PUEDA AYUDAR??    EN EL LENGUAJE .XML NO ME SIRVE DE NADA....   GRACIAS DE ANTE MANO